lunes, 7 de diciembre de 2015

Ganar las elecciones por la cara

En el 70% de las elecciones se acierta quién va a ganar mirando la cara de los candidatos. Así lo ha verificado el profesor de Princeton Alexander Todorov, cuyos experimentos muestran que decidimos a quién votar en apenas una décima de segundo mediante juicios inconscientes y rápidos, no racionales, y por lo tanto no necesariamente correctos. Así, se puede predecir quién venceráen casi tres de cada cuatro casos midiendo simplemente cómo reaccionan los electores potenciales ante la primera visión del rostro de los líderes de cada partido.

lunes, 9 de noviembre de 2015

Comunicar con el precio: El placer de pagar más

Está asumido que un producto de alta calidad proporciona mejor experiencia de usuario y por lo tanto mayor placer en su uso o consumo que uno de mala calidad. Pero... ¿realmente estamos capacitados para reconocer la ‘Calidad’? ¿O para decidir qué nos gusta nos dejamos condicionar por factores externos como las opiniones de otros o el precio? ¿Qué nos comunica exactamente éste último? ¿Influye en nuestra experiencia como consumidores? Estas cuestiones las responde un interesante experimento que demuestra que el precio predispone al cerebro acerca de la cantidad de placer que va a sentir con un producto.

lunes, 5 de octubre de 2015

Experimento de Sherif: Cómo nos influyen los demás, aunque pensemos que nuestra opinión no varía

Aunque tendemos a pensar que los equipos de trabajo están compuestos por trabajadores, en realidad, antes que nada están formados por personas. Esta obviedad tan simple suele olvidarse en muchas empresas. Los equipos no son más que conjuntos de individuos que se relacionan entre sí conformando un marco de actuación en el que desarrollan su actividad y que favorece, o no, aspectos clave para su productividad, como su creatividad, cohesión, innovación o motivación. Por ello, resulta muy interesante conocer el experimento que realizó Muzafer Sherif sobre cómo nos afectan las opiniones o juicios de los demás en un entorno grupal. Sus resultados, muy útiles en Comunicación y gestión de equipos, demuestran que, si bien todos nos sentimos muy seguros de nuestras ideas y nos consideramos personas con criterio propio, en realidad somos fácilmente influenciables y, lo que es peor, no nos damos cuenta.

lunes, 7 de septiembre de 2015

Paradoja de Abilene o por qué en las empresas se toman decisiones erróneas aunque todos sepan que lo son . CUENTOS PARA CEOs

La Paradoja de Abilene explica cómo es posible que un grupo de personas tomen una decisión claramente errónea incluso cuando todos sus integrantes saben, de manera individual, que lo es. Por su simplicidad, unida al hecho de que cuando se conoce todo el mundo es capaz de identificar alguna situación similar que ha vivido en primera persona, tiene una traslación directa al mundo de la empresa, donde, por desgracia, se da con más frecuencia de la deseada. En efecto, es sencillo encontrar decisiones empresariales que, una vez que ha pasado el tiempo, todos reconocen que sabían que no se debían haber tomado... pero se callaron. Falló la Comunicación.

lunes, 22 de junio de 2015

Joseph Shumpeter y la Teoría del Empresario Innovador: La Innovación como Destrucción Creativa aplicada al management

La condición de innovadores se la autoconceden prácticamente todas las empresas, marcas y directivos. El problema es que muchas de las cosas y acciones que se denominan innovaciones están lejos de serlo. Porque no es lo mismo la definición coloquial de innovación (acción y efecto de innovar), que su aplicación al mundo del management, la economía, la empresa o el liderazgo. Para entender el término en esas áreas, el nombre básico es Joseph Alois Shumpeter. Considerado uno de los autores más importantes de s. XX sobre la figura del empresario por planteamientos como su Teoría del Empresario Innovador o Teoría de las Innovaciones, en sus textos el concepto de empresario no es exactamente el mismo que tenemos hoy, al incluir a muchos que no saben que lo son y excluir a otros que creen que sí.

lunes, 18 de mayo de 2015

Navaja de Ockham: La explicación más sencilla suele ser la más probable

La navaja de Ockham es un concepto que se contempla en la toma de decisiones en numerosas disciplinas (economía, estadística, lingüistica, informática...) y que, sin duda, debe contemplarse en cualquier faceta de la Comunicación e incluso de la vida diaria: “La explicación más sencilla, suele ser la más probable”. Evidentemente, no es un principio irrefutable, aunque sí sirve para recordar que, en ocasiones, nos complicamos sin motivo a la hora de buscar explicaciones a un suceso o, peor aún, cuando tratamos de analizarlo o difundirlo.

lunes, 20 de abril de 2015

William Deming: Las 7 enfermedades mortales de la gerencia

“Las causas que normalmente se mencionan del fracaso de una compañía son los costes de la puesta en marcha, sobrepasar los costes, devaluación del exceso de existencias, la competencia, cualquier cosa excepto la causa real: Simple y llanamente mala gestión”. Con esta premisa William Deming se propuso explicar las 7 enfermedades mortales de la gerencia. Convertidas en un texto clásico del management, décadas después de ser escritas siguen impresionando por lo acertado y acerado de su análisis al describir las debilidades y vicios de gestión en los que puede incurrir un ejecutivo. 

lunes, 23 de marzo de 2015

Efecto de Mera Exposición, Facilidad Cognitiva y comunicación sencilla de mensajes que se recuerdan

El Efecto de Mera Exposición combinado con la Facilidad Cognitiva pueden ser dos herramientas muy potentes en la Comunicación Corporativa, donde la necesidad de que recuerden tu mensaje es una prioridad que debe dominar la construcción de todo proceso  comunicativo que aspire a ser efectivo. Por eso, resulta muy útil conocer cómo funcionan y cómo pueden contribuir a condicionar la respuesta de sus receptores cosas tan simples como repetir los mensajes en determinadas condiciones de tiempo y forma.

lunes, 23 de febrero de 2015

Breviario de Campaña Electoral, el primer manual de consejos de Comunicación Política para candidatos a unas elecciones

El primer día del año 63 a.C., Marco Tulio Ciceron se convirtió en Consul de Roma, el cargo más alto de la República. Era el final de un proceso, iniciado dos años antes, que dejó para la historia un documento de referencia en Comunicación Política, el ‘Comentariolum Petitionis’, la carta que Marco recibió de su hermano Quinto aconsejándole sobre cómo comportarse durante la campaña electoral. Hoy, ese documento, considerado el primer manual para candidatos a unas elecciones, sigue sorprendiendo por la facilidad para reconocer entre sus líneas el comportamiento y las estrategias de políticos actuales.

lunes, 2 de febrero de 2015

Comunicación Interna: Conceptos del entorno laboral que suelen interpretarse mal (4) – disrupción, resiliencia, empowerment y criptomnesia

Disrupción es uno de los vocablos de moda en el mundo empresarial en los últimos años. Generalmente debido a las nuevas tecnologías, hoy vivimos con asiduidad cambios tan bruscos y radicales que ocasionan que grandes compañías, que parecían totalmente sólidas y dominadoras de su mercado, se desmoronen en poco tiempo porque no anticiparon una nueva tecnología o no se sumaron rápidamente a la misma. Por eso se ha pasado de hablar de revoluciones en el mundo de los negocios a referirnos a rupturas, movimientos, ideas e incluso sectores disruptivos.

lunes, 12 de enero de 2015

El Priming y sus efectos en Comunicación, o cómo lograr que la gente pague voluntariamente más dinero con una simple mirada

El Priming es el impacto que produce en nuestro cerebro algo que hemos percibido. Lo interesante de verdad en Comunicación es que provoca que surjan en nuestra mente palabras, conceptos e ideas y, lo que resulta más difícil de asumir, que nos comportemos de una determinada manera. En concreto, en este post recojo un experimento cuya primera reacción cuando te lo cuentan suele ser decir “no puede ser”, o “eso a mi no me afectaría”. Y es normal pensarlo, porque... ¿tú crees que pagarías voluntariamente más dinero por algo que incluso puedes llevarte gratis? Seguro que has contestado que no, pero la respuesta es sí, lo pagarías. Y lo mejor de todo, ni siquiera te darías cuenta.