lunes, 14 de noviembre de 2016

El monje que sabía cómo preguntar para lograr lo que quería . CUENTOS PARA CEOs

El framing o encuadre de los elementos en una frase encierra una trampa en la Toma de Decisiones: El orden de las palabras condiciona tanto la asimilación de la información por parte del receptor que puede inclinar su respuesta en un determinado sentido. Dicho de otro modo. La propia construcción de las frases contribuye decisivamente a la aceptación de su contenido, hasta el punto de que la formulación de una pregunta de un modo u otro, incluso usando exactamente las mismas palabras, es un factor determinante para que acepten o rechacen nuestra petición.

lunes, 10 de octubre de 2016

Ceguera por falta de atención, la cura de humildad que nos enseña un gorila

La ceguera por falta de atención se produce cuando nos concentramos tanto en algo que se nos escapan detalles importantes de nuestro entorno. Simplemente no vemos lo obvio porque nos centramos en otra cosa. Esto, combinado con el absurdo convencimiento de que podemos hacer bien varias cosas al mismo tiempo, se convierte en una fuente potencial de problemas en el ámbito profesional. En concreto, muchas veces no somos capaces de ver lo que tenemos alrededor, valorar la posibilidad de que haya otras soluciones o admitir que alguien tiene valores distintos a los que ya hemos decidido que tiene o no. Y esto nos pasa a todos... como nos demostró un gorila.

lunes, 5 de septiembre de 2016

Conceptos que hacen disimular a quien no los entiende en una reunión de trabajo (5): utopía, distopía, ucronía y catacronismo


Utopía, Distopía y Ucronia son términos originarios de la literatura o el cine. En el entorno empresarial, debido al desconocimiento generalizado de su significado exacto, se aplican mal o no se utilizan cuando podrían servir para definir con claridad determinadas situaciones. Es verdad que el primero es más habitual y apenas genera confusión, pero los otros dos no se suelen emplear cuando se debe; y cuando se hace es, con frecuencia, de forma equivocada o confundiendo directamente unos con otros. Junto a ellos, conviene conocer otro término muy útil en relación con los otros tres, catacronismo.

lunes, 6 de junio de 2016

William Deming: 9 obstáculos que impiden alcanzar la Calidad en la gestión

Los obstáculos que impiden alcanzar la Calidad Total son una serie de malas decisiones o comportamientos nocivos que afectan a los directivos de las empresas. Fueron descritos por William Deming, padre del concepto Calidad Total, y aunque en principio parecen menos importantes y son más fáciles de remediar que otros problemas de gestión abordados previamente por Deming, él mismo señalaba que no se deben obviar ni menospreciar ya que caer en ellos conduce invariablemente a cometer errores y son el germen de graves problemas futuros.

lunes, 9 de mayo de 2016

Falacias: Ad Populum, Post Hoc y Negación del Antecedente

Tres falacias que se utilizan con profusión en discursos políticos, medios de comunicación, análisis empresariales o incluso en cualquier conversación del día a día son las denominadas Ad Populum, Post Hoc y Negación del Antecedente. Se trata de razonamientos erróneos o intencionadamente falsos que resultan muy fáciles de aceptar por parte de los interlocutores. Por ello, conviene conocerlos bien para no dejarse arrastrar hacia el objetivo de quien los utiliza, que no es otro que tratar de que se acepte su opinión sin utilizar para ello argumentos reales.

domingo, 3 de abril de 2016

¿Podrías explicar a Einstein qué es un huevo frito? . CUENTOS PARA CEOs

Si no conoces esta anécdota de Albert Einstein habrás contestado con un rotundo sí. Al fin y al cabo, todos damos por hecho que sabemos  comunicar, más aún si el objetivo es que te entienda una de las personas más inteligentes de la historia. El problema radica en que la mayoría de la gente confunde los significados de ‘hablar’, que es muy fácil, y ‘comunicar’ que es mucho más difícil. Y por eso dudo mucho que tú fueses capaz de explicar a Einstein qué es un huevo frito… al menos como él querría que se lo explicaras para que entenderlo de verdad.

lunes, 7 de marzo de 2016

El Método Harvard de Negociación

Una Negociación es un encuentro entre dos o más partes para tratar de encontrar una solución a un problema común o una posición intermedia entre sus diferentes posturas, lo que se denomina Punto de Equilibrio. El ser humano vive en estado de perpetua negociación (trabajo, sueldo, compra/venta, familia, pareja, política...), pero seguimos muy lejos de ser expertos negociadores. Esa condición, que todos nos arrogamos, sólo la ostentan quienes dominan los mecanismos que transforman conflictos en soluciones. Una ventaja competitiva que se puede entrenar aplicando el Método Harvard, una referencia en todo estudio de Negociación.